Ремонт холодильников

• Сколько стоит вызов мастера?

• Как быстро приедет мастер?

• Мастер приезжает «в течение дня» или можно договориться на конкретный час?

• Можно ли по телефону узнать приблизительную стоимость ремонта?

• На сколько дороже ремонт, если холодильник находится в Ленобласти?

• Какие предусмотрены доплаты за срочный ремонт?

• По какому «сценарию» проходит визит мастера?

• Ремонт осуществляется сразу после диагностики или надо заказывать детали?

• Какой гарантийный срок устанавливается на произведенный ремонт?

• Холодильники каких марок мы ремонтируем?

Сколько стоит вызов мастера?

При условии осуществления ремонта холодильника, плата за выезд мастера и диагностику неисправности не взимается. Оплачивать эту услугу надо только в том случае, если Вы вызываете мастера исключительно для диагностики или по ее результатам отказываетесь от проведения ремонта. Пожалуйста, свяжитесь с нами для выяснения текущей стоимости данной услуги.

Как быстро приедет мастер?

Учитывая, что при выходе из строя холодильника, стиральной машины, плиты жизнь современного человека катастрофически осложняется, мы делаем все от нас зависящее, чтобы произвести ремонт в максимально сжатые сроки. Как правило, отремонтировать технику получается уже в день вызова. Из-за загруженности рабочего расписания, или трудных условий для передвижения в Санкт-Петербурге порой затрудняется выезд в день заказа. В этом случае мастер приедет на следующий день.

Мастер приезжает «в течение дня» или можно договориться на конкретный час?

При оформлении заказа по телефону мы оговариваем временной интервал, в течение которого мастер появится у Вас на пороге. Обычно этот интервал составляет три часа, например, с 12 до 15 часов. В отдельных случаях, на стадии оформления заказа под влиянием тех или иных факторов (заторы на дорогах, выезд в область, осуществление ремонта в день обращения и т.п.) приходится этот интервал несколько увеличивать.

Можно ли по телефону узнать приблизительную стоимость ремонта?

Чтобы узнать стоимость ремонта холодильника (даже приблизительно), надо провести диагностику неисправности. По телефону это не всегда возможно, т.к. в некоторых случаях требуется разборка техники и/или подключение специального диагностического оборудования. Но мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы проводить первичную диагностику именно по телефону — с одной стороны, это позволит клиенту узнать примерную стоимость ремонта, с другой, мастер будет иметь представление о том, какие запчасти стоит взять с собой, помимо уже имеющихся в его автомобиле. Чтобы помочь нашему специалисту поставить правильный диагноз по телефону, прислушайтесь к нашим рекомендациям. Во-первых, во время телефонного разговора Вы должны находиться рядом с холодильником чтобы иметь возможность отвечать на дополнительные вопросы относительно симптомов неисправности. Во-вторых, по возможности, не отключайте холодильник от сети до разговора с мастером. Это позволит точнее поставить диагноз. Однако, если чувствуется запах дыма или есть другие признаки опасности для окружающих, технику надо выключить.

На сколько дороже ремонт, если холодильник находится в Ленобласти?

В нашей мастерской предусмотрены доплаты за проведение ремонта за чертой города. Подробную информацию о доплатах Вы можете узнать при оформлении заявки.

Какие предусмотрены доплаты за срочный ремонт?

В нашей мастерской такие виды доплат не предусмотрены. Стоимость срочных ремонтов и ремонтов, выполненных в выходные (праздничные) дни в Санкт-Петербурге, определяется на общих основаниях. Решение о возможности проведения срочного ремонта принимается в зависимости от загруженности рабочего расписания.

По какому «сценарию» проходит визит мастера?

Выслушав Ваши замечания по работе вашей техники, и задав несколько уточняющих вопросов, мастер приступает к диагностике неисправности. После ее завершения, он доводит до Вашего сведения информацию о поломке, возможных причинах ее возникновения, а также сообщает, в какую сумму обойдется ремонт холодильника, или другой техники. Заметим, что мастер называет конечную стоимость ремонта, которая будет фигурировать в документах (т.е. никаких доплат не потребуется). Если цена Вас устраивает, мастер приступает к ремонту, после проведения которого, заполняет гарантийный талон. Если Вы принимаете решение отложить ремонт, то, получив от Вас деньги за проведенную диагностику, мастер уезжает.

Ремонт осуществляется сразу после диагностики или надо заказывать детали?

Идя на встречу пожеланиям клиентов, мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы в подавляющем большинстве случаев производить ремонт холодильников непосредственно после диагностики, не растягивая его на несколько визитов. С этой целью наши линейные автомобили укомплектованы внушительным запасом деталей, а для пополнения склада производятся многочисленные предварительные закупки запасных частей и расходных материалов. Количество брендов, поступающих на рынок Санкт-Петербурга довольно велик, поэтому порой приходится выполнять сложные ремонты по замене дорогостоящих или крупногабаритных деталей на следующий день после диагностики; сумма диагностики входит в сумму ремонта при условии, что неисправный холодильник и т.д. находится в черте города Санкт-Петербург.

Какой гарантийный срок устанавливается на произведенный ремонт?

Это зависит от типа ремонта и некоторых других факторов. Обычно, при замене деталей гарантийный срок составляет от шести месяцев до года. Вы можете уточнить этот вопрос по телефону, на стадии оформления заказа.

Холодильники каких марок мы ремонтируем?

Импортные: Aeg (Аег), Ardo (Ардо), Asko (Аско), Ariston (Аристон), Amana, Bauknecht (Баукнет), Beko (Беко), Bosch (Бош) , Brandt (Бранд), California, Candy (Канди), Daewoo (Дэу), Electrolux (Электролюкс), Frigidaire (Фриджидайр), General Electric (Дженерал Электрик), Gorenje (Горение), Hansa (Ханса), Helkama (Хелкама), Hirundo, Hoover (Хувер), Iberna, Ignis, Indesit (Индезит), Kaiser (Кайзер), Kelvinator, Liebherr (Либхер), LG (Элджи), Maytag, Miele (Миле), National (Националь), Philco (Филко), Rison, Rosires, Rosenlew (Розенлев), Samsung (Самсунг), Sholte, Shivaki (Шиваки), Sharp (Шарп), Siemens (Сименс), Siltal (Силтал), Stinol (Стинол), Vestfrost (Вестфрост), Viking (Викинг), Whirlpool (Вирпул), Zanussi (Занусси), Zerowatt (Зероват), и др.
Отечественные: Атлант (Atlant), Апшерон, Бирюса, Гиочел, Днепр, Донбасс, ЗИЛ, Минск, Мир, Киев, Nord (Норд), Ока, Орск, Полюс, Саратов, Свияга, Смоленск, Снайге, Снежинка, Тамбов, Чинар, Юрюзань и др.